Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Mineorgin Store mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan Domain, VPS Hosting, dan Digital Market kami.
1 Komitmen Kami terhadap Privasi
Mineorgin Store ("kami", "kita") berkomitmen melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk:
- Website Mineorgin Store (store.mineorgin.my.id) dan semua halaman yang terkait.
- Layanan Registrasi Domain (.my.id, .biz.id, .web.id, .top, dan ekstensi lainnya).
- VPS Hosting — paket VPS Legal (berbayar) maupun VPS FT (Free Trial berbasis Digital Ocean).
- Digital Market — template website, config & skript Minecraft, logo & banner AI, dan bio link custom.
- Komunikasi melalui WhatsApp atau media komunikasi lainnya.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
2 Data yang Kami Kumpulkan
Berikut jenis data yang kami kumpulkan beserta alasannya:
| Jenis Data | Contoh | Alasan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap | Identifikasi pemesan & komunikasi order |
| Data Kontak | Nomor WhatsApp, email/Gmail | Konfirmasi order, notifikasi, & support |
| Data Domain | Nama domain, status Cloudflare | Proses registrasi & manajemen DNS |
| Data Akun Panel VPS | Username, email panel Pterodactyl | Setup & manajemen VPS Hosting |
| Data Pembayaran | Bukti transfer, metode bayar | Verifikasi pembayaran & rekam transaksi |
| Data Teknis | IP address, log server | Keamanan sistem & troubleshooting |
| Data Komunikasi | Pesan WhatsApp/chat | Riwayat support & penyelesaian sengketa |
3 Cara Kami Menggunakan Data
- Penyediaan Layanan — mendaftarkan domain, mengonfigurasi VPS/DNS, dan mengirimkan produk digital sesuai pesanan.
- Verifikasi Pembayaran — memproses konfirmasi pembayaran dan menerbitkan bukti transaksi.
- Dukungan Teknis — merespons pertanyaan dan menyelesaikan masalah teknis.
- Notifikasi Layanan — mengirimkan pengingat perpanjangan domain/VPS dan info penting terkait pesanan.
- Keamanan Sistem — mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ToS.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga atau tujuan lain di luar yang disebutkan di atas.
4 Penyimpanan & Retensi Data
- Durasi Penyimpanan: Data pelanggan aktif disimpan selama masa aktif layanan ditambah 90 hari setelahnya untuk keperluan support.
- Data Komunikasi: Riwayat percakapan WhatsApp disimpan maksimal 1 tahun setelah layanan berakhir.
- Data Pembayaran: Bukti transaksi disimpan selama 3 tahun sesuai kebutuhan pencatatan keuangan.
- Penghapusan: Setelah melewati periode retensi, data dihapus permanen dari sistem kami.
5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Mineorgin Store tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam situasi terbatas berikut:
- Penyedia Domain & Cloudflare — data registrasi domain diproses melalui registrar resmi dan/atau Cloudflare sesuai kebutuhan aktivasi domain.
- Penyedia VPS (Digital Ocean, dll) — untuk paket VPS FT, data akun panel diproses melalui infrastruktur penyedia VPS terkait.
- Payment Gateway — jika pembayaran diproses melalui payment gateway (mis. Midtrans), data transaksi minimal (nominal, ID pesanan, metode bayar) diproses sesuai kebijakan privasi penyedia tersebut.
- Kewajiban Hukum — jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi aparat penegak hukum yang berwenang.
6 Keamanan Data
- Enkripsi Transmisi — komunikasi data antara browser dan server menggunakan protokol HTTPS/TLS.
- Akses Terbatas — hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data tertentu.
- Pembayaran Aman — kami tidak menyimpan data kartu pembayaran Anda secara langsung.
7 Cookie & Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan localStorage browser hanya untuk menyimpan preferensi tampilan (dark/light mode) — data ini tidak dikirim ke server kami. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau alat analitik yang mengidentifikasi Anda secara personal.
8 Hak-hak Pengguna
Hak Akses
Meminta informasi data apa saja yang kami simpan tentang Anda.
Hak Koreksi
Meminta koreksi jika data yang kami simpan tidak akurat.
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi setelah layanan berakhir.
Hak Opt-out
Berhenti menerima pesan promosi kapanpun dengan menghubungi kami.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui WhatsApp. Kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja.
9 Data Anak-anak
Layanan Mineorgin Store ditujukan untuk pengguna berusia minimal 13 tahun. Jika Anda berusia 13–17 tahun, penggunaan layanan harus mendapat persetujuan orang tua/wali. Jika kami mengetahui ada data anak di bawah 13 tahun yang tidak sengaja terkumpul, data tersebut akan segera dihapus.
10 Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada pelanggan aktif melalui WhatsApp. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di atas mencerminkan kapan perubahan terakhir dilakukan.
11 Hubungi Kami
- WhatsApp: +62 851-3794-0772
- Komunitas: Grup WhatsApp Mineorgin Store
- Website: store.mineorgin.my.id
Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Tim kami siap membantu menjelaskan bagaimana data Anda dikelola.